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FAQ

  • [주문]주문은 어디서 하나요?

    기본적으로 상품주문은 홈페이지에서 회원가입후 상품을 주문하시면 됩니다.

    전화, 팩스, 문자로는 주문을 받지 않습니다.

    자세한 사항은 고객센터 031)456-0520 으로 연락주시기 바랍니다.

  • [주문]주문제품을 수정할 수 있나요?

    주문하신 제품은 홈페이지 온라인주문/주문조회에서 입금전 단계에서는 주문하신 상품을 수정할 수 있습니다.

    입금후 주문수정은 불가 합니다.입금후 주문수정이 있을경우 반드시 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

    단, 발주 담당자가 입금확인 후 익일배송건에 대해서 주문서를 다운 받은건에 대해서는 주문수정이 되지 않습니다.

    주문마감시간인 오후2시이후 주문수정건은 기본배송일에 +1일이 추가 됩니다.

  • [주문]주문마감시간은 어떻게 되나요?

    온라인 주문(입금) 마감시간은 오후2시 입니다.  

    오후2시까지 주문한 상품에 대해서 입금 확인 후 익일 배송처리 됩니다.

    오후2시 이후 주문 건은 배송시스템에 따라 +1일 자동변경됩니다.

  • [주문]주문취소는 가능한가요?

    온라인주문/주문조회에서 주문하신 상품 상세정보페이지에서 주문취소를 하실 수 있습니다.

    단 물류센터로 주문정보가 이관되었을 경우에는 주문취소를 하실수 없습니다.

    입금전에는 주문취소를 하실수 있습니다.

  • [주문]제품의 결제는 어떻게 하나요?

    케익드라마는 주문제품의 결제방식은 선입금입니다.

    결제 방식은 가상계좌로 입금, 모든고객은 가상계좌를 먼저 발급받으셔야 합니다.

    입금 마감시간은 오후2시까지 입니다. 오후2시 까지 입금확인이 되지않은 주문건에 대해서는 배송일이 +1일 자동변경합니다.