fresh handy making

FAQ

  • [회원가입]회원가입은 어떻게 하나요?

    회원가입은 사업자 등록증을 소유하신 사업주만 가입 가능합니다.

    사업자등록증사본을 첨부 하여 홈페이지에서 회원가입을 하시면 관리자 승인 후 기재하신 매장관리자 번호로 문자전송 됩니다.

    승인 소요기간 3일 이상입니다.

    개인 고객은 제품의 특성 상 배송이 되지 않아 회원가입을 하실 수 없습니다.

  • [회원가입]회원가입 후 바로 주문가능하나요?

    회원가입은 3일 이상 소요됩니다.

    당사 관리자가 관련 서류를 확인하여 등록 후 아이디, 패스워드를 발급, 저희 물류센터에 등록을 하고 나서 웹사이트에서 주문을 하실 수 있습니다.

    회원가입이 완료된 후 기재하신 매장관리자번호로 문자전송 됩니다.


  • [배송]지역별 배송요일이 궁금합니다.

    케익드라마의 주문 및 입금 마감은 평일 오후1시, 토요일 오전11시입니다.

    주문마감시간 이전에 주문 후 입금완료 된 건에 대해서는 익일 및 지역별 배송주기에 맞춰 배송됩니다.


    각 지역별 배송주기는 홈페이지 공지사항 참고바랍니다.
    *상세주소지에 따라 배송주기는 변경될 수 있습니다.

    https://bit.ly/3HCU4aE

  • [배송]배송시간은 어떻게 되나요?

    주문마감은 평일 오후1시, 토요일 오전11시입니다.

    주문마감시간 이후 주문 건은 다음 배송주기에 맞춰 배송일이 변경됩니다.

    입금 확인된 주문 건에 대해서 주문 마감 후 포장이 이루어지는 시스템으로

    다음날 새벽에 물류라인이 구성됨에 따라 원하는 시간에 배송을 맞추어 드리기 어려운 점이 있습니다.

  • [배송]배송은 택배로 하는 건가요?

    제품의 특성상 냉동상태를 유지하기 위하여 전문 물류업체를 통해 냉동탑차로 매장까지 직접 배송하는 물류 시스템을 기본으로 진행합니다.

    단,냉동탑차 배송이 불가능 한 지역은 택배로 대체하여 배송 가능하며

    자세한 배송정보 확인은 카카오 채널 @케익드라마 혹은 고객센터031-456-0520으로 문의 남겨주세요.